1. Definisi

"Alsa Digital", "kami", atau "penyedia" merujuk pada entitas yang mengoperasikan situs alsaku.com dan menyediakan layanan engineering. "Klien", "Anda", atau "pengguna" merujuk pada pihak yang mengakses situs atau menjalin engagement dengan Alsa Digital.

2. Layanan yang Disediakan

Alsa Digital menyediakan layanan engineering profesional, termasuk namun tidak terbatas pada: perancangan dan pembangunan aplikasi web/mobile, modernisasi sistem warisan, pengelolaan aplikasi produksi (managed application), audit kode, serta pemulihan dan stabilisasi sistem. Lingkup, deliverable, milestone, dan model engagement spesifik diatur dalam dokumen kontrak yang ditandatangani kedua belah pihak.

3. Engagement & Proposal

Setiap engagement dimulai dengan sesi discovery untuk memetakan kebutuhan dan risiko. Berdasarkan hasil sesi tersebut, Alsa Digital menyusun proposal engagement berisi pendekatan teknis, struktur kerja, dan model engagement yang sesuai. Proposal bersifat custom dan baru mengikat setelah disepakati secara tertulis oleh kedua belah pihak.

4. Kerahasiaan

Kami memperlakukan seluruh materi yang Anda bagikan dalam fase pra-kontrak dengan kerahasiaan profesional. Untuk engagement aktif, ketentuan kerahasiaan diatur lebih lanjut dalam kontrak atau NDA terpisah. Alsa Digital tidak akan menggunakan informasi rahasia klien di luar tujuan engagement.

5. Kekayaan Intelektual

Kecuali ditentukan lain dalam kontrak, hak kekayaan intelektual atas deliverable yang dibangun secara khusus untuk klien dialihkan kepada klien setelah seluruh kewajiban kontraktual terpenuhi. Komponen umum yang sudah ada sebelumnya (kerangka kerja, utilitas internal, atau pustaka pihak ketiga) tetap menjadi milik pihak masing-masing, dan klien menerima lisensi penggunaan yang sesuai untuk menjalankan deliverable tersebut.

6. Tanggung Jawab Klien

Menyediakan informasi, akses, dan keputusan tepat waktu yang dibutuhkan untuk pelaksanaan engagement.
Memastikan kewenangan atas data, kredensial, atau sistem yang diserahkan kepada kami.
Mematuhi peraturan dan lisensi pihak ketiga yang berlaku atas penggunaan deliverable.

7. Service Level & Garansi

Tingkat layanan (SLA), garansi pasca-deliverable, dan cakupan dukungan operasional diatur dalam kontrak engagement. Setiap janji layanan yang muncul di situs ini bersifat indikatif dan tidak menggantikan ketentuan kontraktual.

8. Pembayaran & Komersial

Ketentuan komersial — termasuk model engagement, struktur invoicing, jadwal pembayaran, dan biaya — disusun secara custom untuk setiap engagement dan disepakati dalam kontrak. Situs ini tidak menerbitkan harga publik; informasi terkait disampaikan melalui proposal resmi.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh peraturan yang berlaku, tanggung jawab Alsa Digital atas klaim apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan layanan dibatasi sebagaimana diatur dalam kontrak engagement. Alsa Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

10. Penghentian Engagement

Kedua belah pihak dapat mengakhiri engagement sesuai mekanisme yang diatur dalam kontrak. Saat engagement berakhir, Alsa Digital akan melakukan serah terima yang tertib, termasuk dokumentasi, akses, dan deliverable yang relevan, sesuai dengan kewajiban kontraktual.

11. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk tidak menggunakan situs ini untuk tujuan yang melanggar hukum, mengganggu operasionalnya, atau melakukan akses tanpa izin. Seluruh konten, merek, dan logo pada situs ini adalah milik Alsa Digital atau pemegang hak yang sah dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat layanan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia, kecuali kontrak engagement menyatakan lain.

13. Perubahan

Alsa Digital dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini dengan tanggal pemberlakuan yang diperbarui.

14. Kontak

Pertanyaan terkait syarat layanan ini dapat dikirim ke cs@alsaku.com.

Syarat Layanan