Operate · Managed Application
Sistem Anda Tetap Berjalan,Bahkan Saat Vendor Lama Sudah Pergi
Alsa Digital mengambil alih aplikasi produksi yang sudah berjalan — memberikan monitoring, incident response, dan modernisasi bertahap di bawah komitmen engagement jangka panjang.
Kondisi yang Sering Kami Jumpai
Indikator Sistem yang Membutuhkan Pendampingan Engineering
Jika salah satu kondisi di bawah ini akrab bagi tim Anda, biaya operasional jangka panjang biasanya jauh lebih besar dari yang terlihat.
Sistem Produksi Tanpa Observability
Insiden baru disadari saat pengguna komplain. Tidak ada metrik, log terpusat, atau alerting yang berfungsi sebagai sistem peringatan dini.
Risiko Downtime yang Tidak Terkelola
Tidak ada SLA, runbook, atau prosedur incident response. Setiap kegagalan menjadi krisis baru bagi tim operasional.
Vendor Sebelumnya Sudah Tidak Aktif
Tim pembangun aplikasi sudah tidak dapat dihubungi. Kredensial, dokumentasi, dan akses repositori tersebar tanpa kejelasan kepemilikan.
Sistem Legacy Tanpa Perawatan
Aplikasi masih melayani operasional kritikal, namun dependensi sudah usang, patch keamanan tertinggal, dan tidak ada roadmap modernisasi.
Pendekatan Operasional
Tiga Fase Standar Engagement
Bukan tambal sulam. Setiap pengambilalihan diawali dengan stabilisasi, dilanjutkan operasional rutin, dan dimatangkan dengan roadmap modernisasi.
Audit & Stabilization
Audit menyeluruh terhadap aplikasi, identifikasi risiko, dan setup observability serta backup awal sebagai pondasi kepemilikan.
Continuous Operations
Monitoring berkelanjutan, incident response sesuai SLA, dan bug fixing terjadwal di bawah engagement retainer.
Modernization Roadmap
Update dependensi, refactor bertahap, dan migrasi infrastruktur yang dilakukan dengan zero-downtime mindset.
Tingkatan Layanan
Pilih Tingkat Keterlibatan yang Sesuai
Setiap tingkatan menggambarkan kedalaman keterlibatan engineering. Biaya disesuaikan dengan kompleksitas aplikasi, kebutuhan SLA, dan kapasitas kerja bulanan yang Anda butuhkan.
Engagement Awal
Application Rescue & Health Check
Audit menyeluruh terhadap kondisi aplikasi existing Anda — dari arsitektur, keamanan, hingga risiko operasional. Output: laporan kondisi sistem dan rekomendasi roadmap stabilisasi.
- Audit arsitektur & infrastruktur
- Identifikasi risiko keamanan
- Setup monitoring dasar
- Rekomendasi roadmap teknis
Retainer Bulanan: Managed Application
Untuk awal pengamanan
Foundation
Observability & resilience dasar
- Uptime & resource monitoring
- Alert via WhatsApp / email
- Backup harian terjadwal
- Status report bulanan
- Bug fixing belum termasuk
Paling banyak diminta
Operate
Pemeliharaan rutin produksi
- Cakupan Foundation
- Bug fixing terjadwal
- Konsultasi engineering bulanan
- Respons insiden kritikal terdefinisi
Direkomendasikan
Standard Care
Layanan engineering terkelola
- Cakupan Operate
- Backup + recovery test berkala
- Patching keamanan rutin
- Update dependency minor
- Window respons insiden lebih ketat
Untuk sistem produksi penting
Critical System
SLA & on-call untuk sistem mission-critical
- Cakupan Standard Care
- On-call incident response
- SLA respons & resolusi tercantum kontrak
- Review arsitektur berkala
- Engineering capacity bulanan lebih besar
Semua tingkatan tunduk pada SLA yang didefinisikan dalam kontrak engagement dan disesuaikan dengan kritikalitas sistem klien.
Modul Tambahan
Inisiatif Modernisasi
Modul yang dapat ditambahkan ke engagement retainer atau dijalankan sebagai proyek terpisah, tergantung tingkat urgensinya.
CI/CD Pipeline Engineering
Otomasi build, test, dan deployment yang konsisten — sehingga rilis menjadi peristiwa rutin, bukan operasi berisiko tinggi.
Cloud Migration & Replatforming
Migrasi dari on-premise ke AWS, GCP, Cloudflare, atau Azure dengan strategi zero-downtime dan rollback plan terdefinisi.
Security Hardening
Penguatan postur keamanan: TLS modernisasi, manajemen rahasia, kontrol akses berbasis peran, dan audit dependensi rutin.
Incremental Refactor
Modernisasi codebase secara bertahap tanpa rewrite menyeluruh — menjaga fitur tetap berjalan sambil arsitektur diperbaiki.
Diskusikan kebutuhan modernisasi spesifik untuk sistem Anda.
Diskusikan ModulMengapa Alsa Digital
Mitra Engineering yang Berkomitmen pada Sistem Anda
Empat hal yang membuat klien memilih kami untuk menangani aplikasi yang tidak boleh gagal.
Full-Stack & Platform Expertise
Tim kami menguasai pengembangan aplikasi sekaligus infrastruktur cloud — sehingga isu produksi dapat diselesaikan end-to-end, bukan dilempar antar pihak.
Spesialis Aplikasi Existing & Legacy
Kami secara khusus berfokus pada pengambilalihan sistem warisan. Pekerjaan yang membutuhkan pemahaman kode orang lain — bukan menulis dari nol.
Observability & Reliability Engineering
Setiap engagement disertai dengan setup observability: metrics, log, alerting, dan post-incident review. Reliability dikelola sebagai disiplin, bukan harapan.
Modernisasi yang Aman & Terukur
Tidak ada overhaul dramatis. Pembaruan dilakukan bertahap, dengan rollback strategy yang terdefinisi pada setiap tahap.
Mulai dari Sesi Diskusi, Bukan Komitmen Besar
Tim kami siap meninjau kondisi sistem Anda dan menyusun rekomendasi engagement yang spesifik untuk konteks bisnis Anda.